Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan
Participar, Bloomayor Market, profesionales, pagos y seguridad. Si no encuentras tu respuesta, escríbenos y te la contestamos.
Participar en los encuentros
¿Necesito saber usar el celular o internet?
No. Puedes escribirnos por WhatsApp, por correo o pedirle a un familiar que lo haga por ti. Te acompañamos en cada paso.
¿Dónde son los encuentros?
Partimos en Santiago, en sedes vecinales y espacios comunitarios de Lo Barnechea, Las Condes, Vitacura y Providencia. Escríbenos y te contamos cuál te queda más cerca.
¿Cómo me inscribo?
En la página de encuentros, aprietas el botón Inscribirme de la actividad que te gustó. Se abre WhatsApp con el nombre y la fecha ya escritos: tú solo aprietas enviar. Nosotros te confirmamos el cupo y te mandamos la dirección exacta.
¿Tengo que crear una cuenta o poner una clave?
No. No hay registro, ni usuario, ni contraseña. Todo se conversa por WhatsApp o por correo.
¿Puedo ir con alguien?
Sí. Puedes venir con una amiga, un amigo o un familiar. Avísanos cuando te inscribas para guardar los dos cupos.
¿Hay un límite de edad?
Bloomayor está pensado para personas de 60 años y más, pero nadie te va a pedir el carnet en la puerta. Si tienes menos y quieres venir acompañando a alguien, bienvenida.
¿Qué pasa si me inscribo y después no puedo ir?
Avísanos por el mismo WhatsApp y liberamos tu cupo para otra persona. No pasa nada.
[COMPLETAR: hasta cuántas horas antes se puede avisar y qué ocurre con un taller ya pagado.]
¿Tengo que llevar materiales?
No. Si el taller necesita algo, lo decimos al confirmarte el cupo. En general los materiales van incluidos.
No hay encuentros en mi comuna. ¿Qué hago?
Escríbenos igual y cuéntanos dónde vives. Estamos abriendo comunas nuevas y decidimos cuál sigue según dónde está la gente que nos escribe.
Comprar y vender en el Market
¿Cómo compro una pieza?
Aprietas Lo quiero en la pieza que te gustó y se abre WhatsApp con su nombre ya escrito. Desde ahí coordinamos contigo el pago y la entrega. Por ahora no hay carro de compras ni pagos en línea.
¿Quién hace las piezas?
Personas mayores que tejen, bordan, pintan o arman cosas a mano. Cada pieza aparece con el nombre de quien la hizo y su comuna.
¿Cómo funciona la comisión?
Por cada pieza vendida, quien la hizo recibe su parte. Los montos y los plazos se conversan antes de publicar nada, y no se publica ninguna pieza sin que la persona esté de acuerdo con el precio.
[COMPLETAR: el porcentaje exacto que recibe la creadora o creador y en cuánto tiempo se le paga.]
Hago cosas a mano. ¿Cómo las vendo acá?
Nos escribes por WhatsApp y nos mandas fotos de tus piezas, tomadas con tu celular. Conversamos el precio, armamos tu ficha y la publicamos con tu nombre. Cuando alguien quiere tu pieza, te llamamos.
¿Necesito tener iniciación de actividades o boleta?
[COMPLETAR: si la creadora o creador necesita boleta de honorarios, y cómo se resuelve si no la tiene.]
¿Hacen envíos a regiones?
[COMPLETAR: a dónde se despacha, quién paga el despacho y cuánto demora.]
¿Puedo encargar algo a pedido?
Sí, se puede conversar. Escríbenos contando qué buscas, para cuándo y en qué presupuesto te mueves, y te decimos quién podría hacerlo.
Profesionales a domicilio
¿Cómo verifican a los profesionales?
Revisamos su título, su certificado de antecedentes y, en las profesiones de la salud, su inscripción en el Registro Nacional de Prestadores Individuales de la Superintendencia de Salud. Recién ahí aparecen en la página con el sello Verificado.
¿Qué significa exactamente el sello “Verificado”?
Que esos tres documentos están revisados por nosotros. No es una garantía sobre el resultado de un tratamiento: eso depende de cada caso y de cada profesional.
¿Qué especialidades hay?
Kinesiología, terapia ocupacional, fonoaudiología, psicología y enfermería a domicilio. También talleristas para los encuentros de Tocatta by Bloomayor.
¿Atienden en mi casa?
Sí, esa es la idea. Cada profesional indica en qué comunas atiende. Hoy cubrimos Lo Barnechea, Las Condes, Vitacura y Providencia.
¿Cómo agendo una hora?
Aprietas Agendar en la ficha del profesional y se abre WhatsApp con su nombre ya escrito. Nosotros coordinamos el día, la hora y el valor contigo.
Soy profesional. ¿Cómo postulo?
Necesitas título o acreditación de tu oficio, certificado de antecedentes al día y, si tu profesión lo exige, inscripción en el Registro Nacional de Prestadores Individuales. Nos escribes, te pedimos los documentos, los revisamos y armamos tu ficha contigo.
¿Bloomayor reemplaza a mi médico o a mi isapre?
No. Bloomayor conecta con profesionales para atención a domicilio, pero no es un centro de salud ni un seguro. Ante una urgencia, llama al servicio de emergencia o acude a tu centro de salud.
Pagos
Valores y formas de pago
¿Cuánto cuesta participar?
Depende de cada actividad. Te contamos el valor antes de inscribirte, sin letra chica. Donde dice “Consultar valor” es porque todavía no está definido.
¿Hay actividades gratuitas?
[COMPLETAR: si hay actividades sin costo y bajo qué convenio (municipal, auspicio de empresa u otro).]
¿Cómo se paga?
[COMPLETAR: transferencia, efectivo el día de la actividad, link de pago. Indicar también si se paga antes o el mismo día.]
¿Tengo que pagar para inscribirme?
No. Inscribirte no cuesta nada y no te pedimos datos de tarjeta por WhatsApp ni por correo. Si alguien te los pide a nombre de Bloomayor, avísanos.
¿Me dan boleta?
[COMPLETAR: si se emite boleta o factura, y a nombre de quién.]
¿Hay que pagar una mensualidad o suscripción?
No. No hay cuota mensual ni suscripción. Pagas solo la actividad o el servicio que tomes.
Seguridad
Tu seguridad y tus datos
¿Qué datos míos guardan?
Los que nos das para coordinar: tu nombre, tu teléfono o correo y la comuna. Nada más. Puedes pedirnos que los borremos cuando quieras.
¿Le pasan mis datos a alguien?
Solo al profesional o al tallerista que vas a ver, y solo lo necesario para que llegue a tu casa o te reconozca en la sala. No vendemos ni cedemos datos a terceros.
¿Cómo sé que alguien es realmente de Bloomayor?
Te escribimos siempre desde el mismo número de WhatsApp o desde un correo que termina en @bloomayor.cl. Nunca te vamos a pedir tu clave del banco, tu clave única ni el número de tu tarjeta. Si recibes algo así, no respondas y avísanos.
¿Quién me recibe cuando llego a un encuentro?
Siempre hay alguien de Bloomayor esperando en la entrada. No tienes que buscar a nadie ni llamar por teléfono al llegar.
¿Puede inscribirme un familiar?
Sí, y pasa mucho. Un hijo o una hija puede escribirnos, inscribirte y coordinar todo. Igual nos gusta conversar contigo antes del día de la actividad.
Quiero que borren mis datos. ¿Cómo lo pido?
Escríbenos a contacto@bloomayor.cl pidiendo que los eliminemos y lo hacemos. Tus derechos sobre tus datos están en la política de privacidad.
¿No está tu pregunta?
Escríbenos y te respondemos. Si es algo que nos preguntan seguido, la agregamos a esta página.